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二是无论单纯靠流量恩佐2思维主导促销的老套路
2020-11-22

  中新网客户端北京11月21日电(记者 谢艺观)化身“双节棍”的2020年“双11”让男男女女纷纷酿成了“吃土人”,也让消费维权信息继续不停。

  20日,中消协宣布“双11”消费维权舆情阐明陈诉,通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权环境举办网络大数据舆情阐明,发明本年“双11”促销勾当期间消费负面信息主要会合在直播带货、不公道法则两个方面,并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。

  明星直播圈粉热 汪涵、李雪琴齐“翻车”

  据中消协先容,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息334083条,“槽点”主要会合在明星带货涉嫌刷单造假,售后处事满足度低、体验较差两个方面。

  “一方面,寓目人数吹牛、销售数据‘注水’等‘影响力’指标的造假,已经形成一条财富链。而另一方面,恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争也污染了直播生态。”中消协称,譬喻,汪涵直播带货翻车疑云和李雪琴亲历直播带货造假。

  有媒体报道,网络中传播的伴侣圈截图显示,11月6日汪涵“顺德专场直播”中,有商家缴纳10万元开播费后,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%。并且其他商家也有雷同遭遇,导致店肆收到了平台虚假生意业务告诫。

汪涵顺德专场直播截图。

汪涵顺德专场直播截图。

  针对汪涵疑似 “刷单”行为,汪涵签约方银河众星回应称“这是假的”,公司没有任何虚构数据或购置流量的行为,这次刷单退却单具有恶意进攻特征。今朝平台方正在参与观测,详细进攻源头还未查清。17日,爆料者白涛宣布声明,称汪涵带货造假据说属于虚假不实动静。

  另据媒体报道,11月11日晚,当红脱口秀演员李雪琴与杨天真等被邀高朋在某平台参加了一场直播勾当,和她互动的大部门都是虚假的呆板人粉丝。一位全程参加此次直播的事恋人员称,当天竣事时的311万观众中,只有不到11万真实存在,其他观众人数都是费钱刷量,而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,绝大部门也是呆板刷出来的。

李雪琴直播截图。

李雪琴直播截图。

  另外,中消协暗示,直播带货固然火爆,但相当一部门只顾着聚流量、扩销量的商家其实并没有相应的售后处事体系。同时,商家、主播之间责任界定不清晰,碰着售后问题时相互“踢皮球”,进而激发消费者围观吐槽。

  有消费者在微博发文:“李佳琦直播间什么操纵?第一次翻车,是尽管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,功效呈现质量问题,一句让我退货不让我换敷衍我?我还怎么敢在直播间买对象?”

资料图:李佳琦先容上线产物。 殷立勤 摄

资料图:李佳琦先容上线产物。 殷立勤 摄

  套路繁复算计太深 “薅羊毛”人屡被“割韭菜”

  陈诉显示,监测期内,共收集有关促销法则类负面信息915029条,相关舆情会合在三个方面:电商选择性推送优惠券精准杀熟;不归并付尾款不能利用满减优惠券、不付尾款不能退款、付尾款必需熬到破晓、双11当天不能退款等“硬法则”;诸如计较满减、补助、红包、归并购置等堪比数学考题的玩法。

截图自微博。

截图自微博。

  据媒体报道,10月16日,北京的韩密斯利用手机在某电商平台购物时,半途错用了另一部手机结账,却意外发明,同一商家的同样一件商品,注册至今12年、常常利用、总计消费近26万元的高级会员账号,反而比注册至今5年多、很少利用、总计消费2400多元的普通账号,价值贵了25块钱。

  还有消费者在微博发文,“忘了归并付尾款,不知道我损失了几多,下个月的水果大概要省着吃了。”

  高洁丝也成了网友争相吐槽的工具。“买两件有折扣,功效限购一件?这是什么疑惑行为啊?双十一明火执仗的虚假宣传可还行?”

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